Erstattungsrichtlinie
Fassung vom 30. Oktober 2026
Entwurfsfassung. Juristische Person und Rechtsordnung des Betreibers werden noch festgelegt; der endgültige Text wird vor dem Start veröffentlicht.
Betreiber des Dienstes: Die juristische Person wird vor dem Start benannt.
1. Fehlgeschlagene Aufgaben werden nie berechnet
Der Preis wird beim Erstellen einer Aufgabe reserviert und automatisch freigegeben, wenn die Aufgabe fehlschlägt, in ein Timeout läuft oder abläuft. Ein Antrag ist nicht nötig.
2. Falsche Lösungen
Wird ein zurückgegebenes Token von der Zielseite abgelehnt, melden Sie es innerhalb von 24 Stunden mit reportIncorrectRecaptcha. Die Erstattung erfolgt automatisch, solange der Anteil der Meldungen für den Schlüssel innerhalb von 24 Stunden 15 % nicht übersteigt; darüber hinaus wird der Antrag manuell geprüft.
3. Ungenutztes Guthaben
Restguthaben wird standardmäßig nicht in Kryptowährung zurückgezahlt. In begründeten Fällen (zum Beispiel bei Kontoschließung) schreiben Sie an https://neurocaptcha.com/de/app/support – der Betreiber entscheidet im Einzelfall und zahlt über dasselbe Netzwerk aus.
4. Probleme mit Zahlungen
Unterbezahlte Rechnungen werden in Höhe des tatsächlich eingegangenen Betrags gutgeschrieben; Überzahlungen werden vollständig gutgeschrieben. Zahlungen, die nach Ablauf einer Rechnung eingehen, werden nach Prüfung gutgeschrieben.
Fragen zu diesem Dokument: https://neurocaptcha.com/de/app/support