นโยบายการคืนเงิน
ฉบับปรับปรุงวันที่ 30 ตุลาคม 2569
ฉบับร่าง นิติบุคคลผู้ให้บริการและเขตอำนาจศาลยังอยู่ระหว่างการสรุป ข้อความฉบับสมบูรณ์จะเผยแพร่ก่อนเปิดตัว
ผู้ให้บริการ: จะระบุนิติบุคคลก่อนเปิดตัว
1. งานที่ล้มเหลวไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
ระบบกันยอดตามราคาเมื่อสร้างงาน และคืนยอดที่กันไว้โดยอัตโนมัติหากงานล้มเหลว หมดเวลา หรือหมดอายุ ไม่ต้องยื่นคำขอใด ๆ
2. ผลการแก้ที่ไม่ถูกต้อง
หากเว็บไซต์เป้าหมายปฏิเสธโทเค็นที่ส่งคืนไป ให้แจ้งด้วย reportIncorrectRecaptcha ภายใน 24 ชั่วโมง ระบบจะคืนเงินอัตโนมัติตราบใดที่สัดส่วนการแจ้งของคีย์นั้นใน 24 ชั่วโมงไม่เกิน 15% หากเกินกว่านั้น คำขอจะได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่
3. ยอดเงินที่ไม่ได้ใช้
โดยค่าเริ่มต้น ยอดเงินคงเหลือจะไม่ถูกคืนเป็นสกุลเงินดิจิทัล ในกรณีที่มีเหตุอันสมควร (เช่น การปิดบัญชี) โปรดเขียนถึง https://neurocaptcha.com/th/app/support — ผู้ให้บริการจะพิจารณาเป็นรายกรณีและจ่ายเงินผ่านเครือข่ายเดิม
4. ปัญหาการชำระเงิน
ใบแจ้งหนี้ที่ชำระไม่ครบจะเข้ายอดตามจำนวนที่ได้รับจริง ส่วนที่ชำระเกินจะเข้ายอดเต็มจำนวน การชำระเงินที่มาถึงหลังใบแจ้งหนี้หมดอายุจะเข้ายอดหลังการตรวจสอบ
สอบถามเกี่ยวกับเอกสารนี้: https://neurocaptcha.com/th/app/support