Політика повернення коштів
Редакція від 30 жовтня 2026 р.
Чернетка. Юридична особа оператора та юрисдикція уточнюються; остаточний текст буде опубліковано до запуску.
Оператор сервісу: юридичну особу буде зазначено до запуску.
1. Невдалі завдання не оплачуються
Ціна резервується під час створення завдання й автоматично знімається, якщо завдання завершилося помилкою, тайм-аутом або прострочилося. Нічого запитувати не потрібно.
2. Неправильні розв’язки
Якщо цільовий сайт відхилив отриманий токен, надішліть reportIncorrectRecaptcha протягом 24 годин. Повернення автоматичне, поки частка скарг по ключу за 24 години не перевищує 15%; понад це — запит перевіряється вручну.
3. Невикористаний баланс
За замовчуванням залишок балансу не повертається в криптовалюті. В обґрунтованих випадках (наприклад, у разі закриття акаунта) напишіть на https://neurocaptcha.com/uk/app/support — оператор ухвалює рішення індивідуально й здійснює виплату в тій самій мережі.
4. Проблеми з оплатою
Недоплачений рахунок зараховується в розмірі фактично отриманої суми, переплата — повністю. Платіж, що надійшов після закінчення строку дії рахунку, зараховується після перевірки.
Питання щодо документа: https://neurocaptcha.com/uk/app/support