سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، وتجزئة كلمة المرور، واللغة، والمنطقة الزمنية، وTelegram ID إن كان مرتبطًا.
• بيانات الفوترة: الفواتير والمبالغ وتجزئات المعاملات (hash). لا نتلقى بيانات البطاقات أبدًا.
• البيانات التقنية: عناوين IP، ووكيل المستخدم (user agent)، وسجلات الطلبات.
• بيانات المهام: معلمات المهام ونتائجها.

2. لماذا نعالجها

لتقديم الخدمة، واحتساب تكلفة المهام، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والحفاظ على أمان الحسابات، والرد على طلبات الدعم، والوفاء بالالتزامات القانونية.

3. مدة الاحتفاظ

• الحلول (الرموز المميزة): 10 دقائق.
• معلمات المهام: 90 يومًا؛ وتُحذف كلمات مرور البروكسي فور الحل.
• السجلات: 30 يومًا.
• سجلات الفوترة: طوال المدة التي يقتضيها القانون.

4. مشاركة البيانات

لا نشارك البيانات إلا مع المعالِجين اللازمين لتشغيل الخدمة — الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني ومزودي الدفع — بموجب اتفاقيات معالجة البيانات. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

5. حقوقك (GDPR)

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها. راسلنا على https://neurocaptcha.com/ar/app/support؛ ونرد خلال 30 يومًا.

6. الأمان

تُجزَّأ كلمات المرور باستخدام argon2id، وتُخزَّن مفاتيح API كقيم تجزئة، وتُشفَّر الحقول الحساسة، ويُسجَّل الوصول إلى أنظمة الإنتاج.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط: الجلسة، والحماية من CSRF، وتفضيلات اللغة والمظهر. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.