रिफ़ंड नीति
संशोधन: 30 अक्टूबर 2026
ड्राफ़्ट संस्करण। संचालक की कानूनी इकाई और क्षेत्राधिकार अभी तय किए जा रहे हैं; अंतिम पाठ लॉन्च से पहले प्रकाशित किया जाएगा।
सेवा संचालक: कानूनी इकाई का नाम लॉन्च से पहले बताया जाएगा।
1. असफल टास्क कभी चार्ज नहीं होते
टास्क बनने पर कीमत होल्ड होती है, और अगर टास्क असफल हो जाए, टाइमआउट हो जाए या एक्सपायर हो जाए, तो होल्ड अपने-आप हट जाता है। किसी अनुरोध की ज़रूरत नहीं।
2. गलत समाधान
अगर लौटाया गया टोकन लक्षित साइट अस्वीकार कर दे, तो 24 घंटे के भीतर reportIncorrectRecaptcha से उसकी रिपोर्ट करें। जब तक 24 घंटों में कुंजी पर रिपोर्ट का हिस्सा 15% के भीतर रहता है, रिफ़ंड अपने-आप होता है; उससे ऊपर अनुरोध की मैन्युअल समीक्षा होती है।
3. बिना इस्तेमाल हुआ बैलेंस
डिफ़ॉल्ट रूप से बचा हुआ बैलेंस क्रिप्टोकरेंसी में वापस नहीं किया जाता। उचित मामलों में (जैसे खाता बंद करना) https://neurocaptcha.com/hi/app/support पर लिखें — संचालक हर मामले पर अलग से फ़ैसला करता है और उसी नेटवर्क के ज़रिए भुगतान करता है।
4. भुगतान से जुड़ी समस्याएँ
कम भुगतान वाले इनवॉइस में वास्तव में मिली राशि जमा की जाती है; ज़्यादा भुगतान पूरा जमा किया जाता है। इनवॉइस की अवधि ख़त्म होने के बाद आए भुगतान जाँच के बाद जमा किए जाते हैं।
इस दस्तावेज़ से जुड़े सवाल: https://neurocaptcha.com/hi/app/support