Zasady zwrotów
Wersja z dnia 30 października 2026
Wersja robocza. Podmiot prawny operatora i jurysdykcja są w trakcie ustalania; ostateczny tekst zostanie opublikowany przed startem.
Operator usługi: podmiot prawny zostanie wskazany przed startem.
1. Nieudane zadania są zawsze bezpłatne
Cena jest rezerwowana przy tworzeniu zadania i automatycznie zwalniana, jeśli zadanie zakończy się błędem, przekroczy limit czasu lub wygaśnie. Nie trzeba składać żadnego wniosku.
2. Błędne rozwiązania
Jeśli docelowa witryna odrzuci zwrócony token, należy zgłosić go przez reportIncorrectRecaptcha w ciągu 24 godzin. Zwrot jest automatyczny, dopóki odsetek zgłoszeń dla klucza w ciągu 24 godzin nie przekracza 15%; powyżej tego progu zgłoszenie jest weryfikowane ręcznie.
3. Niewykorzystane saldo
Domyślnie pozostałe saldo nie jest zwracane w kryptowalucie. W uzasadnionych przypadkach (na przykład przy zamknięciu konta) prosimy o kontakt pod adresem https://neurocaptcha.com/pl/app/support – operator rozpatruje każdą sprawę indywidualnie i dokonuje wypłaty w tej samej sieci.
4. Problemy z płatnościami
Niedopłacone faktury są księgowane w kwocie faktycznie otrzymanej; nadpłaty są księgowane w całości. Płatności, które wpłyną po wygaśnięciu faktury, są księgowane po weryfikacji.
Pytania dotyczące dokumentu: https://neurocaptcha.com/pl/app/support