Chính sách hoàn tiền
Phiên bản ngày 30 tháng 10, 2026
Bản nháp. Pháp nhân vận hành và khu vực tài phán đang được hoàn thiện; văn bản chính thức sẽ được công bố trước khi ra mắt.
Đơn vị vận hành dịch vụ: pháp nhân sẽ được công bố trước khi ra mắt.
1. Tác vụ thất bại không bao giờ bị tính phí
Giá được tạm giữ khi tác vụ được tạo và tự động giải tỏa nếu tác vụ thất bại, hết thời gian chờ hoặc hết hạn. Bạn không cần gửi yêu cầu.
2. Lời giải sai
Nếu token trả về bị trang đích từ chối, hãy báo cáo bằng reportIncorrectRecaptcha trong vòng 24 giờ. Bạn được hoàn tiền tự động khi tỷ lệ báo cáo của khóa trong 24 giờ không vượt quá 15%; nếu vượt, yêu cầu sẽ được xem xét thủ công.
3. Số dư chưa sử dụng
Theo mặc định, số dư còn lại không được hoàn về tiền mã hóa. Trong trường hợp chính đáng (ví dụ, đóng tài khoản), hãy gửi email đến https://neurocaptcha.com/vi/app/support — đơn vị vận hành sẽ xem xét từng trường hợp và thanh toán qua cùng mạng lưới.
4. Sự cố thanh toán
Hóa đơn thanh toán thiếu được ghi có theo số tiền thực nhận; khoản thanh toán thừa được ghi có toàn bộ. Khoản thanh toán đến sau khi hóa đơn hết hạn sẽ được ghi có sau khi xác minh.
Câu hỏi về tài liệu này: https://neurocaptcha.com/vi/app/support