Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: correo electrónico, hash de la contraseña, idioma, zona horaria y Telegram ID, si está vinculado.
• Datos de facturación: facturas, importes y hashes de transacciones. Nunca recibimos datos de tarjetas.
• Datos técnicos: direcciones IP, user agent y registros de solicitudes.
• Datos de tareas: parámetros y resultados de las tareas.

2. Para qué los tratamos

Para prestar el Servicio, facturar las tareas, prevenir el fraude y los abusos, mantener la seguridad de las cuentas, atender las solicitudes de soporte y cumplir las obligaciones legales.

3. Conservación

• Soluciones (tokens): 10 minutos.
• Parámetros de las tareas: 90 días; las contraseñas de proxy se eliminan justo después de la resolución.
• Logs: 30 días.
• Registros de facturación: el tiempo que exija la ley.

4. Comunicación de datos

Solo compartimos datos con los encargados del tratamiento necesarios para operar el Servicio (alojamiento, envío de correo electrónico y proveedores de pago), en virtud de acuerdos de tratamiento de datos. No vendemos datos personales.

5. Sus derechos (RGPD)

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la exportación o la supresión de sus datos personales y oponerse a su tratamiento. Escriba a https://neurocaptcha.com/es/app/support; respondemos en un plazo de 30 días.

6. Seguridad

Las contraseñas se almacenan con hash argon2id, las claves de API se guardan como hashes, los campos sensibles se cifran y los accesos a los sistemas de producción quedan registrados.

7. Cookies

Usamos solo cookies estrictamente necesarias: la sesión, la protección CSRF y sus preferencias de idioma y tema. No usamos cookies publicitarias.